2021年08月12日 11:47
来源：消保处
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2021年第59号
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，为规范运用“全国12315平台在线消费纠纷解决系统”，让数据多跑路，消费者少跑腿，发挥好“互联网+消费纠纷处理”跨区域联动处置的特点，落实企业消费维权主体责任，将消费纠纷化解在源头，强化和巩固企业履责、行业自律、社会监督、部门协作为一体的消费维权共治格局，更好保护消费者合法权益，省市场监管局起草了《12315平台在线消费纠纷解决单位管理暂行办法（征求意见稿）》，现公开征求意见。请认真研究，将修改意见整理在意见汇总表格中，于8月19日前将pdf文档（单位应加盖公章，个人应署实名并附身份证复印件及联系方式）和word文档反馈至联系人邮箱，来信请寄成都市玉沙路118号。
联系人：王渝莎
电 话：028-86749679
邮 箱：shashacd@qq.com
附件：
1．12315平台在线消费纠纷解决单位管理暂行办法（征求意见稿）起草说明
2．12315平台在线消费纠纷解决单位管理暂行办法（征求意见稿）
四川省市场监督管理局
2021年8月12日
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