ISO9000族标准基本知识

当前位置：首页 / 专题 / 质量强省专栏 / 工作交流 / 质量百科

2020年07月16日 09:32

来源：质量发展处

【字体：大中小】

基本知识

质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。那么如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是ISO9000族标准的精髓。

1个精髓：说写做一致。

3个特性：适宜性、充分性、有效性

4大产品：服务、软件、硬件、流程性材料

6个文件：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序

4个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。五大模块：（1个总过程，4个大过程）质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。

8项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

1个中心：以顾客为中心。

2个基本点：顾客满意和持续改进。

扫一扫在手机打开当前页

【打印本文】