2020年04月27日 10:59
来源：消保处
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根据对一季度消费投诉举报热点情况，发布如下消费提示：
一是积极倡导理性消费。当前疫情防控趋于稳定，因疫情防控被抑制的消费欲望复苏，广大消费者应理性、合理消费，按需购买，切勿冲动消费，以免在退货、退款中承担不必要的财产损失。
二是科学合理网购消费。消费者在网购过程中，应选择正规的购物网站，避免泄露个人信息和合法权益受到侵害；购买商品前应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、发货时间、退货退款方式及运费政策等，同时保存好聊天记录，以便发生消费纠纷后有效维权；慎重选择通过朋友圈或其他私人渠道购物，注重价值和价格的匹配度，明显低于市场价格的线上产品，注意产品的真实性。
三是看清合同条款再消费。消费者在签订消费合同前，应仔细阅读合同条款，弄清消费者、经营者在合同中的权利义务，弄清合同履行的条件和免责范围，为放心消费、舒心消费奠定基础。签订书面协议，应注意核对合同重要条款，并保留好协议；通过网站平台办理，请仔细阅读注意事项，保留活动截图。
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