省消委会开展消费维权理论与实务专题培训

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省消委会开展消费维权理论与实务专题培训

2025年06月03日 17:49

来源：省消委

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5月28日，省保护消费者权益委员会年度消费维权理论与实务专题培训在成都龙泉驿开班。省市场监管局安全总监、省消委会执行副主任余德仲出席开班式并作动员讲话。

余德仲要求，树立“大消保”理念，凝聚消费维权合力，不断提高消费维权效能，依托“全国消协智慧315平台”技术支撑，深化跨区域维权合作，提高跨区域维权合作水平，构建消费维权多元共治新格局；不断适应形势变化，突出品牌价值引领，通过优秀案例评选、消费者满意度调查、特色伴手礼评测等品牌活动，全方位展现消委会组织社会价值，扩大公众认知度和影响力；强化队伍建设，筑牢消费维权根基，以组织机构规范化、履职能力专业化为核心，健全消委会组织体系，强化队伍建设，切实提升履职能力，确保法定职责高效履行。各级消委会组织要以培训为契机，坚持理论学习与实务操作相结合，将培训成果转化为破解维权难题、优化消费环境的实际成效，为四川经济高质量发展筑牢民生保障防线。

在为期两天的培训中，紧扣消费维权核心重点和发展趋势，以“理论+实务+技术”打造多维课堂。邀请省直机关党校副教授曾文明解读中央八项规定精神，强化维权队伍作风建设；四川大学教授胡琳解析AI技术在消费趋势预判、纠纷智能调解等场景中的创新应用；中国消费者报四川记者站站长刘铭从消委会组织开展商品和服务监督的角度，就组织如何运用媒体力量履行监督职能进行深度分析，提供新的方法和路径；省消委会秘书处业务骨干彭欧、宋颖等解读“智慧315平台”应用、“四川特色伴手礼”评测等重点工作。

下一步，省消委会将联合重庆市消委会开展跨域联训，聚焦成渝地区双城经济圈消费环境共建共享，持续巩固培训成果，着力打造一支“政治过硬、业务精湛、作风优良”的专业化维权队伍，为营造安全放心消费环境、共筑满意消费提供坚实保障。

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