2024年09月06日 09:40
来源：省局办公室
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川市监函〔2024〕218号
郝成勇代表：
感谢您对市场监管工作，特别是质量工作的关注支持。您提出的《关于加强质量基础设施建设，助力中小微企业发展的建议》（第14020471号建议）收悉，现答复如下：
一、建议办理情况
收到您的建议后，我局高度重视，迅速与您沟通商议，积极开展办理工作。3月12日，召开专题会议研究办理方案。4月9日，该建议被确定为省领导领衔重点督办件后，我们及时对接省政府办公厅，对办理工作方案进行再细化，并成立专门工作小组。4月25日，根据杨兴平副省长要求，我局赴雅安市开展专题调研，面对面听取您和相关企业代表的意见建议。5月9日，再次召开专题会会商工作举措。6月5日，杨兴平副省长主持召开领衔办理省人大代表建议座谈会，与您和有关专家、行业协会、企业代表面对面交流，充分听取各方面意见建议，进一步推动建议事项落实。会后，我们进一步完善办理措施，扎实推进办理工作，并形成建议答复意见。
二、建议事项落实情况
根据您的建议意见，我局对质量基础设施“一站式”服务效能进行了系统评估，对如何精准对接企业需求更好为企业提供服务进行了认真调研，经与您和部分企业管理人员沟通，推动和考虑从以下几个方面进一步优化平台服务功能，提升服务质效。
一是集成提升质量基础设施“一站式”服务功能。一方面，加快“川质通”平台优化升级。启动“川质通”二期建设，新设氢能产业链服务专区，开办首席质量官网校，提供设备共享渠道，新增标准云课堂、全面质量管理培训等免费服务，开通在线直播，升级企业助手功能。强化优质资源集成，进一步归集国家质检中心、标准化技术委员会、计量技术组织、国家市场监管重点实验室和创新中心等服务资源。另一方面，加快线下服务体系建设。制定出台《线下服务中心（站点）建设管理与服务规范》省级地方标准，推动市（州）根据产业园区、产业集群、产业链发展需要和企业需求，建设一批线下服务中心、服务小站和集成服务基地，持续优化现有中心服务功能。截至目前，我省已建设1个线上服务平台和66个质量基础设施“一站式”服务中心，线上线下为企业提供质量服务85万余家次，为企业降低成本近2亿元。
二是强化质量基础设施“一站式”服务的推广应用。一方面，面向潜在服务对象开展重点推广。联合省发展改革委、经济和信息化厅等省直相关部门，以产业链供应链质量联动提升、个体工商户分型帮扶分类培育等专项行动为载体，通过专题培训、技术诊断等方式，不断扩大质量基础设施的服务范围和应用场景。另一方面，面向社会开展广泛推广。依托线下服务中心、官方门户网站、微信公众号等开展多渠道宣传，利用“世界计量日”“全国质量月”“食品安全宣传周”等活动进行集中宣传，发布宣传视频、典型服务案例，邀请专家开展公益性宣传直播活动，扩大质量基础设施“一站式”服务的知晓度和影响力，让更多的企业能够获取优质服务。同时，与重庆市市场监管局加强联合推广，通过共建共享质量基础设施“一站式”服务平台，着力释放更多优质质量服务资源。截至目前，全省累计开展公益讲座20余期，培训企业15万家次，发放宣传资料4.3万份，帮助企业解决质量问题9万多个。
三是为中小企业提供更多易获取、低成本服务。一方面，着力增强获取服务的便利度。加快与政务云、省政务服务网、省科技创新券管理服务等平台对接，减少企业重复注册，帮助中小微企业轻松找、容易查、便捷用。在线上提供个性化定制服务，在线下服务中心提供“一站式”服务，同时通过全省小微企业质量管理体系认证提升行动、中小企业计量伙伴计划、计量服务中小企业行等活动开展上门服务。另一方面，着力降低服务费用。鼓励服务机构采取众筹众包、促销打折、竞价抢单等方式让利于企，推动更多省内高校、科研机构通过仪器设备租赁共享、实验室外包、代检代测等方式帮助企业摊薄成本，推动系统内检验检测机构继续实施五折优惠，落实好“川质通”平台注册用户邮政快递七五折政策。
三、下一步工作打算
我局将进一步发挥省质量强省建设协调推进领导小组办公室作用，持续加强部门协同联动，加快质量基础设施能力建设，升级迭代“川质通”服务功能，发挥质量基础设施线下服务中心（站点）就近就地优势，促进服务资源对接，加大宣传推广力度，全面提升质量基础设施“一站式”服务水平，更好地满足企业质量技术服务需求。
再次感谢您对市场监管工作，特别是质量工作的关心和支持！
四川省市场监督管理局
2024年6月28日
（联系人：杨 晗；联系电话：18190888522）
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