企业（经营者）发现违反法律法规的行政事业性收费、经营服务性收费、行业协会商会违规收费等，可通过“12315”“12345”投诉举报；也可向发展改革部门、财政部门、市场监管部门投诉举报。“乱收费”包括但不限于：自立名目收费、扩大收费范围、提高征收标准、利用行政委托事项及其他行政影响力强制或变相强制企业入会并收取会费、只收费不服务或少服务、未提供实质性服务而收费等。