“没想到工作人员能直接到我们这个乡村小作坊来指导，手把手教我们怎么布局、怎么规范流程，心里一下子就有底了！”在通江县杨柏镇沙泥坪村，一对正在筹备熏制香肠腊肉小作坊的返乡青年夫妇，对上门服务的市场监管工作人员连连称赞。这温馨的一幕，正是通江县市场监督管理局开展“证前指导”服务，主动为创业者排忧解难的生动缩影。
近日，民胜市场监管所了解到返乡创业者余佳红在办理相关证照过程中遇到的困惑，以及对小作坊设备布局、工艺流程、卫生标准等方面的具体需求后，第一时间前往创业者的作坊所在地。工作人员围绕厂房设备布局、生产过程控制、产品标签标识等关键环节进行细致讲解，并提出优化建议，帮助其提前排查风险，规避问题，确保生产经营活动全程符合法律法规和标准要求，让创业者能够安心创业、放心经营。
“原来觉得办证很复杂，现在流程清楚了，要求明白了，我们自己该做什么也知道了，创业的信心更足了！”在得到清晰指导后，余佳红夫妇感慨道。
这一贴心服务不仅为乡村小微经营主体送去便利，更为县域特色产业升级注入温暖动能。通江县是农业大县，蓝莓是当地重要产业支柱，但长期以销售初级农产品为主，产业效益提升面临瓶颈。为延伸产业链、提升附加值，县供销社牵头创办四川通江龙池谷生物科技有限公司，由于缺乏食品生产经验，对许可条件、办证流程不熟悉，企业负责人焦急万分。通江县市场监管局得知情况后，主动上门开展“一对一”证前指导，围绕车间规划、质量体系等关键环节耐心讲解、细致规划。在全程辅导下，企业软硬件条件快速达到许可标准，顺利取得《食品生产许可证》，成功从初级农产品销售转型为蓝莓制品企业，为县域特色农业高质量发展注入强劲动能。
今年以来，通江县市场监督管理局将“证前指导”服务作为持续优化营商环境、激发市场主体活力和“我为群众办实事”的重要举措，组建“证前指导”服务专班，建立起“主管部门+派驻机构+乡镇（街道）”联动工作体系。通过线上电话咨询、线下实地走访等多种方式，主动对接有办证需求的经营主体，提供政策解读、材料准备、现场布局等全流程个性化事前指导，切实降低创业成本，提升审批效率，让经营主体感受到实实在在的便利与温暖。
截至目前，全县累计开展“证前指导”服务90余次，已帮助140余家经营主体顺利领证运营，食品小作坊许可申请首次通过率同比提升60%，审查退回率大幅下降，群众满意率达到98%以上。
