11月27日，省市场监管局投诉举报中心党支部召开专题学习会，传达学习省委副书记、省长施小琳在省市场监管局调研时的讲话精神。
会议指出，施小琳在调研时强调要“推动监管更精准、服务更精细、治理更高效”，并对市场监管系统在法治经济、信用建设、智慧监管、服务优化、队伍建设等方面提出明确要求，为做好当前和今后一个时期的投诉举报和信访工作指明了方向。会议强调，支部全体党员要进一步把思想和行动统一到省委、省政府和局党组的决策部署上来，紧紧围绕施小琳讲话精神，结合投诉举报中心职能职责，聚焦群众反映强烈的突出问题，畅通诉求渠道，优化办理流程，提升响应效率，推动“高效办成一件事”在投诉举报和信访领域落地见效。要以“民有所呼、我有所应”为导向，持续完善“接诉即办、一办到底”工作机制，围绕人民群众关切，扎实推进消费纠纷、知识产权、食品安全等重点领域投诉举报工作，充分发挥智慧监管平台等信息化手段，提升办理质效和群众满意度。持续加强支部作风建设和能力建设，坚决整治群众身边的不正之风，打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬、群众信任的投诉举报工作队伍，为营造安全、放心、满意的市场环境贡献力量。
