今年，巴中市恩阳区市场监管局聚焦水电气领域计量收费突出问题，创新“五维发力”工作法，强力推进专项整治行动走深走实，有效规范市场秩序，切实维护了消费者合法权益。
高位部署+部门联动，凝聚协同治理合力。坚持顶格协调，成立由区分管副区长任组长的专项整治领导小组，构建“周调度、月会商”工作机制。联合区发改、经信、住建、水利等职能部门，厘清职责边界，强化信息共享与执法协作，形成“部门牵头、属地负责、企业主体”的三级联动整治体系，凝聚起强大监管合力。
拉网排查+动态建档，夯实精准监管基础。对辖区内所有供水、供电、供气经营主体开展拉网式、全覆盖排查，逐一建立“一企一档”动态管理台账。通过精准摸排，迅速锁定并立案查处一批计量器具未按期检定、收费政策执行不规范等违法线索，实现监管对象清、风险隐患明、整治方向准，为靶向施治奠定了坚实基础。
首检严查+违规清退，维护群众合法权益。紧盯新装水电气表首次强制检定关键环节，开展安装前专项监督检查，依法查处未按规定送检行为，从源头保障计量准确。坚持查处与退赔并重，创新采用现场集中退付方式，高效完成多收费用2.47万元的清退工作，让群众直观感受到整治实效。
集中退费+公开承诺，创新群众工作方法。将个案处理转化为普法教育和行业警示，组织涉事企业面向居民代表召开现场退款暨警示教育会，通过“案情通报、公开致歉、政策解读”三重环节，推动实现“退付一笔费用、规范一家企业、教育整个行业”的综合效果。此举不仅挽回群众经济损失，更提升了政府的公信力和群众的满意度。
三表快检+急事急办，破解民生急难愁盼。针对群众反映强烈的表具计量疑议等急难愁盼问题，专门开通民生计量快检绿色通道，建立“24小时响应、快速送检、闭环处置”一站式服务机制。如司城街道某社区百余只新装水表检定延误问题，立即启动急事急办程序，协调上级计量机构在3个工作日内完成全部检定与后续处置，保障了居民正常用水，以高效服务消除了群众疑虑。
