全省市场监管系统信访工作培训班开班

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全省市场监管系统信访工作培训班开班

2025年07月18日 14:56

来源：投诉举报中心

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7月17日，全省市场监管系统信访工作培训班在成都开班。省市场监管局党组成员、副局长黄俊出席开班式并讲话。

黄俊指出，要充分认识信访工作的重要性和紧迫性，切实把信访工作作为认真践行以人民为中心的思想、维护群众合法权益的具体体现。一要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，把握正确方向，贯彻“九个坚持”，提高政治“三力”，始终坚守“为民解难、为党分忧”的初心使命。二要创新工作方法，强化责任担当，主动作为，做实做细群众工作。通过“抓预防”落实稳定风险评估制度，“抓排查”织密风险隐患防控网络，“抓疏导”畅通群众诉求渠道，以积极主动的态度和科学有效的方法，将矛盾化解在萌芽状态。三要聚焦突出问题，深入剖析症结，精准施策，靶向发力，抓好消费维权等重点领域矛盾化解，强化“治未病”理念，坚持前端施策、抓源治本，从源头上解决好投诉举报和信访问题。四要聚焦新形势新任务，围绕“既是发展部门、也是监管部门、更是民生部门”定位，立足职能职责，深入学习思考，厘清做好市场监管信访工作的思路举措，坚持抓重点、出特色、带全面，以做好信访工作的实效实绩，助力全省市场监管系统工作高质量发展，为维护营造更加利企便民的营商环境、消费环境、安全环境贡献力量。

此次培训将邀请省委党校、省信访局等单位的专家、教授围绕深入贯彻中央八项规定及其实施细则精神、信访积案化解、来信办理规范、网络投诉高效处理等主题授课，成都、绵阳、宜宾等市市场监管局就信访案件办理作经验交流，省市场监管局投诉举报中心就信访处理实务作交流分享，课程安排合理、紧凑，内容丰富，对进一步推动市场监管领域信访工作提质增效具有很强的指导意义。

各市（州）市场监管局信访工作分管同志和业务骨干、省市场监管局相关处（室、局）、直属事业单位负责同志共110余人参加培训。

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